politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment Vitanis (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur vitaniss.com

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir examiné cette politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données, veuillez nous contacter à contact@vitaniss.com

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les types de données que nous collectons comprennent :

  • Informations sur l'appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • Informations sur la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, détails de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), e-mail et numéro de téléphone.
  • Assistance client : toutes les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

Finalité de la collecte

  • Pour traiter votre commande et exécuter notre contrat avec vous.
  • Pour communiquer avec vous et fournir un support client.
  • Pour détecter les risques potentiels ou les fraudes.
  • Pour vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services, tels que :

  • Shopify – Notre boutique est hébergée par Shopify. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Shopify, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Autorités légales – Pour se conformer aux lois et aux obligations légales.
  • Partenaires publicitaires – Pour diffuser des publicités et du marketing personnalisés, lorsque la loi le permet.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations à des fins de publicité ciblée à l'aide d'outils tels que :

Vous pouvez également visiter https://optout.aboutads.info pour désactiver la publicité basée sur vos centres d'intérêt en général.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir nos produits et services
  • Traiter les paiements et exécuter les commandes
  • Communiquer avec vous
  • Filtrer les fraudes et les menaces de sécurité
  • Envoyer des communications marketing, si vous avez opté pour cette option

Base juridique (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • Pour remplir un contrat
  • Pour se conformer aux obligations légales
  • Pour protéger vos intérêts vitaux
  • Intérêt public
  • Nos intérêts légitimes

Rétention

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si vous demandez leur suppression.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons des prises de décision automatisées limitées (par exemple, des listes noires d'adresses IP temporaires pour prévenir la fraude), mais celles-ci n'ont pas d'effets juridiques ou significatifs sur les individus.

Vos droits

Résidents de l'EEE (RGPD)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corrigez-le ou mettez-le à jour
  • Demande de suppression
  • Portez vos données vers un autre service

Contactez-nous à contact@vitaniss.com d'exercer ces droits.

Résidents de Californie (CCPA)

Vous avez le droit de :

  • Sachez quelles données nous collectons
  • Demande de suppression ou de correction
  • Désactiver la vente de vos données

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer ces demandes en nous contactant.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Voici quelques types de cookies :

  • Cookies essentiels – Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, panier, connexion)
  • Cookies de performance – Aidez-nous à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site
  • Cookies publicitaires – Proposer un marketing personnalisé
  • Cookies de réseaux sociaux – Activer le partage de contenu et les interactions

Changements

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2025